OneCare Connect

¿Necesita consejos de salud?

Llame a la línea de asesoría de enfermería de CalOptima al 1-844-447-8441

Si necesita consejos de salud, primero llame a su médico o plan de salud.

Queremos que pueda obtener las respuestas que necesita cuando usted o sus seres queridos tengan algún malestar, estén enfermos o hayan sufrido alguna lesión.

Si no puede comunicarse con su médico, puede hablar con un especialista de enfermería, las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Los especialistas de enfermería contestan las llamadas y pueden ayudarle a saber cómo cuidarse por sí mismo en casa.

Los especialistas de enfermería también pueden ayudar a deducir qué tipo de atención necesita.

Le pueden decir si debe acudir al consultorio del médico, a un centro de cuidado urgente o a la sala de emergencia. También pueden ayudar a:

  • conocer sus síntomas y lo que debe hacer
  • darle consejos sobre la atención urgente y no urgente
  • referirlo al médico, centro de cuidado urgente, o a la sala de emergencia para obtener ayuda
  • explicar su afección o diagnóstico
  • conocer más sobre sus medicamentos (fármacos)
  • brindar servicios de interpretación por teléfono

Usuarios de la línea TDD/TTY deben llamar al 1-844-514-3774.

Llame al 911, si piensa que tiene una emergencia médica o psiquiátrica o acuda al hospital más cercano.

Contáctenos
Visítenos
  • Continuamos atendiendo a nuestros miembros a través de nuestras líneas telefónicas del Departamento de Servicios para Miembros, en conformidad con los lineamientos, para reducir la posibilidad de transmisión del COVID-19. Por lo tanto, nuestras oficinas están cerradas al público.
  • Hablamos su idioma
    Solicite servicios de interpretación
Miembros nuevos de OneCare Connect
Farmacia

Para presentar una queja con Medicare, oprima en el siguiente enlace para llenar el formulario de quejas en la página de Internet de Medicare: Formulario de quejas de Medicare.

H8016_22WEB001_2022_A (Accepted 9/25/2021)

Descargos de responsabilidad


Los materiales en esta página de Internet están en formato PDF y para poder verlos requiere el programa Adobe Reader.  Para bajar el programa gratuitamente, oprima aquí.

Download the free Adobe Reader.